Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominacion social: Cristaleria Altea
• Nombre comercial: Cortina de Cristal
• Domicilio: Avenida de Valencia 13, 03590 Altea (Alicante), Espana
• Telefono: +34 965 842 231
• Correo electronico: info@cristaleriaaltea.com
• Sitio web: https://cortinadecristal.es

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales unicamente cuando tu nos los proporcionas voluntariamente a traves de nuestro formulario de contacto o solicitud de presupuesto. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Dato	Finalidad
Nombre y apellidos	Identificarte y personalizar la comunicacion
Numero de telefono	Contactarte para responder a tu consulta o presupuesto
Direccion de correo electronico	Enviarte la respuesta a tu solicitud
Fotografias adjuntas	Evaluar el espacio o proyecto para elaborar un presupuesto
Mensaje o descripcion del proyecto	Comprender tus necesidades y ofrecer una solucion adecuada

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las solicitudes de contacto y presupuesto recibidas a traves del formulario web.
• Elaborar presupuestos personalizados para proyectos de cerramientos de cristal, techos, pergolas y barandillas.
• Mantener la comunicacion comercial derivada de una solicitud previa, siempre relacionada con nuestros servicios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al articulo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario de contacto, aceptas el tratamiento de tus datos para la finalidad indicada.
• Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD): Para atender consultas comerciales y gestionar la relacion precontractual derivada de una solicitud de presupuesto.
• Ejecucion de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para elaborar un presupuesto o ejecutar un servicio solicitado.

5. Plazo de conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto y presupuestos: Mientras exista relacion comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (minimo 3 anos conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Datos fiscales y de facturacion: 4 anos conforme a la Ley General Tributaria.
• Consultas sin relacion comercial: Los datos se eliminaran en un plazo maximo de 12 meses desde la ultima comunicacion si no se materializa la relacion comercial.

6. Derechos de los interesados

Conforme al RGPD y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos Personales y Garantia de los Derechos Digitales (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer que datos personales tuyos estamos tratando.
• Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situacion particular.
• Derecho a la limitacion del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros a traves de:

• Correo electronico: info@cristaleriaaltea.com
• Correo postal: Avenida de Valencia 13, 03590 Altea (Alicante)

Debes incluir una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

7. Cookies

Este sitio web utiliza unicamente cookies tecnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la pagina. No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analiticas de terceros.

Las cookies tecnicas no requieren consentimiento previo conforme al articulo 22.2 de la LSSI-CE, ya que son estrictamente necesarias para la prestacion del servicio.

8. Terceros y servicios externos

En nuestro sitio web utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden implicar el tratamiento de datos:

• Google Maps (Google LLC): Integramos un mapa de Google Maps para mostrar la ubicacion de nuestro negocio. Al cargar el mapa, Google puede recopilar datos como tu direccion IP. Puedes consultar la politica de privacidad de Google para mas informacion.
• Google Fonts (Google LLC): Utilizamos fuentes tipograficas servidas por Google Fonts. Al cargar la pagina, tu navegador puede conectarse a los servidores de Google para descargar las fuentes, lo que implica la transmision de tu direccion IP.

No cedemos datos personales a terceros salvo obligacion legal o cuando sea necesario para la prestacion del servicio solicitado.

9. Transferencias internacionales

Los servicios de terceros mencionados (Google LLC) pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de las garantias adecuadas establecidas por la Comision Europea, incluyendo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnologia, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estan expuestos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web.
• Acceso restringido a los datos personales al personal autorizado.
• Copias de seguridad periodicas.
• Servidores alojados en la Union Europea.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 14 anos. No recopilamos conscientemente datos de menores de dicha edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminacion.

12. Modificaciones de esta politica

Nos reservamos el derecho a modificar esta politica de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asi como a cambios en nuestras practicas de tratamiento de datos. En caso de cambios significativos, lo comunicaremos en esta misma pagina.

13. Legislacion aplicable

Esta politica de privacidad se rige por la siguiente normativa:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y Garantia de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y Comercio Electronico (LSSI-CE).

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

Ultima actualizacion: 06/05/2026